Clear answers before you get started.إجابات واضحة قبل الانطلاق.

It is designed for round-the-clock enquiry handling on connected channels. Appointment confirmation uses your available schedule and approved rules. Service availability depends on the deployed systems and channel providers.صُمم للرد على الاستفسارات طوال اليوم عبر القنوات المتصلة. يعتمد تأكيد الموعد على جدول العيادة وقواعدها المعتمدة، واستمرار الخدمة على الأنظمة ومزودي القنوات.

EnayaBot can be configured for WhatsApp, Facebook and Instagram enquiries and supported TikTok workflows. Account eligibility, platform permissions, messaging windows and API availability determine the supported actions; TikTok may require routing to WhatsApp or a booking link.يمكن إعداد عناية بوت لاستفسارات واتساب وفيسبوك وإنستغرام وإجراءات تيك توك المتاحة. تحدد أهلية الحساب والصلاحيات وفترات المراسلة وتوفر الواجهات الإجراءات الممكنة، وقد يتطلب تيك توك التحويل إلى واتساب أو رابط الحجز.

Yes. Cloud and on-premises options are available. We assess capacity, networking, updates and support first. Social channels, telephony and external AI services may still require internet access; local installation does not automatically make every component offline.نعم، تتوفر خيارات سحابية ومحلية. نقيّم السعة والشبكات والتحديثات والدعم أولاً. قد تحتاج القنوات الاجتماعية والاتصالات وخدمات الذكاء الاصطناعي الخارجية إلى الإنترنت؛ التثبيت المحلي لا يعني أن جميع المكونات تعمل دون اتصال.

Only when a supported scheduling integration confirms availability and successfully writes the appointment. Otherwise EnayaBot captures a request and clearly tells the patient that staff confirmation is needed.فقط عندما يؤكد نظام المواعيد المتصل التوفر وينجح في تسجيل الموعد. وإلا يستقبل عناية بوت الطلب ويخبر المريض بوضوح أنه يحتاج إلى تأكيد الفريق.

Yes. Each clinic has its own sign-in and saved workspace for specialties, doctor profiles and dated offers. Save changes, then publish the approved knowledge to the clinic-specific assistant endpoint.نعم، لكل عيادة تسجيل دخول ومساحة محفوظة للتخصصات وملفات الأطباء والعروض المؤرخة. احفظ التعديلات ثم انشر المعلومات المعتمدة إلى واجهة المساعد الخاصة بالعيادة.

EnayaBot handles approved administrative information and appointment workflows. Medical questions and urgent concerns follow the clinic’s escalation rules and are directed to appropriate human care.يتعامل عناية بوت مع المعلومات الإدارية المعتمدة وإجراءات المواعيد. تُوجّه الأسئلة الطبية والحالات العاجلة وفق قواعد التحويل الخاصة بالعيادة إلى الرعاية البشرية المناسبة.